Skuteczność rozwiązywania problemów jest zależna od prawidłowego rozpoznania co jest faktycznym problemem w procesie. Metody i narzędzia rozwiązywania problemów w zależności od rodzaju i specyfiki problemu w odniesieniu do modelu biznesowego firmy mogą w konsekwencji prowadzić do różnych rozwiązań.
Celem szkolenia jest przedstawienie logiki rozwiązywania problemów w odniesieniu do typowych metod rozwiązywania problemów jak arkusz A 3 Toyoty, PDCA, Metoda 10 kroków Kobetsu Kaizen lub metoda G8D.
Warsztatowa z wykorzystaniem następujących metod szkoleniowych: dyskusje moderowane, praca w podgrupach, praca indywidualna, prezentacja interaktywna, demonstracja, symulacja rozmów, odgrywanie scenek, Informacja zwrotna.
16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe
1. Produkt, proces problem – co to jest problem
2. Diagnostyka standardów a rozwiązywanie problemów
3. Logika 5W + 1H – zasada lejka w rozwiązywaniu problemów
4. Matrycowe podejście do rozpoznawania problemów – typy matryc
5. Przyczyna, skutek i symptom w logice przyczynowo skutkowej
6. Matrycowe podejście do badania związku przyczynowo skutkowego w procesie
7. Metoda 5 x dlaczego – efektywne zastosowanie
8. 7 starych narzędzi jakości – omówienie koncepcji zastosowania
9. SDCA/PDCA – ich związek w tworzeniu standardów
10. Metoda A3 Toyoty
11. Metoda G 8D
12. Metoda szybkich rozwiązań typu kaizen
13. Zarządzanie rozwiązywaniem problemów w przedsiębiorstwie
| Rejestracja uczestników | od godz. 9:40 | |
| Zajęcia | 10:00 - 11:00 | |
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | |
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | |
| Obiad | 13:00 - 13:40 | |
| Zajęcia | 13:40 - 15:00 | |
| Przerwa | 15:00 - 16:00 |
| Zajęcia | 9:00 - 11:00 | |
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | |
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | |
| Obiad | 13:00 - 13:40 | |
| Zajęcia | 13:40 - 15:00 | |
| Przerwa | 15:00 - 15:10 | |
| Zajęcia | 15:10 - 16.00 |
Cena udziału w szkoleniu wynosi 1600 zł + 23%VAT
Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, certyfikat ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu: jest przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub on-line
Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT podlega ZWOLNIENIU. W tym celu należy uzupełnić i przesłać podpisane oświadczenie.
